品質/保証/返品 - 【テレビ金具】テレビ壁掛け、テレビ天吊り、TV取付工事代行、液晶保護パパネル、テレビラック・・・、激安販売のエース・オブ・パーツ！

製品の品質について

1）製品の品質
・一般市場もしくは通常市場に流通する商品またはそれらに順ずる商品です。
・検品可能な商品については出荷前に極力検品を行い不良品送付の防止に努めております。
・ただし中には製造工程、パッキング工程、人為的ミス、その他のミスにより、不良品が存在する場合があります。そのような場合には誠意を持って対応させていただきますので商品到着後、７日以内にご連絡をお願い致します。
・初期不良の場合でも商品到着後、７日間を超えた場合には保障できかねますのでご注意下さい。

2）価格について
・経費を極力抑え薄利多売にて運営させて頂いている為、低価格を実現しております。
・また上記の理由から、梱包資材に中古資材等を利用する場合がございます。何卒、ご了承をお願い致します。
・以上の理由により、大口受注等を除く一般的な値引き交渉には一切応じる事が出来かねますのでご了承下さい。
・予告無く価格を改定する場合がございます。価格は、ホームページ上に掲載されている価格が最新となります。

3）納期について　
・在庫品については、速やかな出荷をさせていただきます。通常注文営業日より２営業日以内で出荷させていただきます。
・ただし、天候事情等の理由により予定納期を過ぎる場合もございます。その際はご容赦いただきますようお願い申し上げます。
また、そのような場合の損害賠償請求はいかなる理由がございましても応じる事が出来かねますのでよろしくお願い申し上げます。
・非在庫品に限っては、１週間程度の納期を頂く場合がございます。納期がご心配なお客様は、ご購入前に予めお問合せをいただくようお願い致します。
・メーカー終息品、もしくは複数販路で販売している関係上、ご注文いただいても在庫切れの場合もありますので、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。　

保証について

1）メーカー保証について
・新品商品（未使用・未開封の商品で）、メーカー保障はその商品にメーカー保障が付加されているか否かに委ねられます。
・メーカー保障が有る場合は保証期間はそのメーカ保障期間となります。
・メーカー保証期間内における修理が発生した場合は、できるだけのサポートはさせて頂きますが、原則お客様ご自身で行っていただきますようお願い致します。

2）初期不良について
・商品到着後、7日間を初期不良とさせていただいております。
・7日間以内であれば、事前にご連絡いただいた上、ご返品をお受け致します。
・初期不良については同製品の新品と交換させて頂きます。ただし在庫がなく、納期が不透明な場合や限定品、同機種・同等機種交換が出来ない場合もあります。この様な場合はご返金対応とさせて頂きますので、ご了承下さい。　
・初期不良時に付属品・化粧箱・納品書は必ず必要となりますので、初期不良期間内は大切に保管して下さい。
付属品に欠品がある場合は初期不良保証期間内であっても保証の対象外となりますのでご注意ください。
・以下は全て初期不良の対象外となりますのでご注意下さい。
　　　●お客様の不注意により不良となった場合。
　　　●初期不良が弊社にて確認できない場合。
　　　●保証書、納品書、付属品、化粧箱　を紛失された場合、または破損している場合。
　　　●事前に初期不良のご連絡無く、着払いにて商品が返送された場合。
　　　●その他お客様都合による返品。

商品状態の定義と保証内容について

1）新品
・未使用・未開封の商品で、メーカー保障はその商品にメーカー保障が付加されているか否かに委ねられます。
・メーカー保障が有る場合は保証期間はそのメーカ保障期間となります。
・メーカー保障が無い場合は販売後、７日間の初期不良保障のみとなります。
・メーカー保証期間内における修理が発生した場合は、できるだけのサポートはさせて頂きますが、原則お客様ご自身で行っていただきますようお願い致します。
・弊社独自の保障期間を設ける場合があります。詳細は各商品ページにてご確認下さい。各商品ページの特別な記載が無い場合は、初期不良保障のみ及び、メーカー保障が有る場合はメーカー保障対応とさせていただきます。

2）新古品
・商品状態は未使用・未開封、またはそれらに順ずる状態のものを言います。
海外直輸入品、平行品等、その他なんらかの理由でメーカー保障を受けられない商品の事をいいます。
・販売後、７日間の初期不良保障のみとなります。
・弊社独自の保障期間を設ける場合があります。詳細は各商品ページにてご確認下さい。各商品ページの特別な記載が無い場合は、初期不良保障のみとなります。

3）中古品
・既に使用された事のある商品の事を言います。
・商品状態は商品ページに記載させていただきますが、該当商品が有する基本機能以外は、販売者の主観による説明となります為、この主観による記載とお客様の主観に相違がありましても、返品はお受けできませんので、ご注意下さい。
・販売後、７日間の初期不良保障のみとなります。
・弊社独自の保障期間を設ける場合があります。詳細は各商品ページにてご確認下さい。各商品ページの特別な記載が無い場合は、初期不良保障のみとなります。

中古品の場合は、初期不良、保証対応時、代替品が無い場合が殆どとなりますので、現金保障となります。初期不良の場合は送料を含めた全額を、また保障期間中における場合は商品ページにある保障金割合を保障させていただきます。

キャンセル、返品について

・お客様都合によるキャンセル、ご返品は一切お受けできませんのでご了承願います。
・商品に対する感覚的な問題の場合など、次に掲げるような場合にはご返品はお受けできませんのでご了承願います。

例）
1)商品の色、形、機能が思ったものより違っていた。
2)商品ページの説明と本来の機能（不良を除く）が若干異なっていた。
3)経年により、外観等が劣化した。
4)その他お客様のご都合によりキャンセルされる場合。

・初期不良の場合でかつ、事前にご連絡を頂いた場合のみ返品をお受け致します。
・事前連絡なしに商品だけを返却送付された場合、場合によっては弊社にて受け取りを拒否する場合がありますのでご了承願います。
・お客様都合によるキャンセル、ご返品は一切お受けできませんのでご了承願います。
・初期不良の場合でかつ、メール連絡を頂いた場合のみ返品をお受け致します。

※返品可能対象テレビ金具に関しては、返品対応ルールに沿った場合に限り、返品可能となります。ルールについては、各商品ページに記載がありますので、熟読ください。

紛争解決について

・弊社との販売契約により、お客様と何らかの紛争事案が生じた場合は、弊社所在地管轄の裁判所を紛争解決の場といたします。

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